La industria de cruceros, un sector dinámico y en constante crecimiento, representa uno de los entornos laborales más desafiantes y únicos en el mundo del turismo. Los tripulantes de cruceros, piedra angular de esta industria, se enfrentan a condiciones laborales particulares que pueden impactar significativamente en su bienestar mental y emocional.
Este trabajo de revisión bibliográfica con recurso didáctico surge como resultado del TFM del máster en psicología clínica y de la necesidad de abordar una problemática cada vez más relevante: la ansiedad entre los profesionales que trabajan a bordo de cruceros.
Las largas jornadas laborales, la distancia de los seres queridos, la convivencia en espacios reducidos y la constante adaptación a diferentes culturas y horarios son solo algunos de los factores que pueden desencadenar estados de ansiedad en este colectivo.
A lo largo de estas páginas, exploraremos en profundidad las estrategias actuales de prevención, analizaremos las políticas existentes y, lo más importante, propondremos mejoras concretas para fortalecer el bienestar psicológico de los tripulantes. Este estudio no solo busca identificar los desafíos, sino también proporcionar soluciones prácticas y viables que puedan implementarse en el contexto real de la industria crucerista.
La relevancia de este trabajo radica en su potencial para contribuir a la creación de entornos laborales más saludables y sostenibles en el sector de los cruceros, beneficiando tanto a los trabajadores como a las empresas del sector, y por extensión, a la calidad del servicio ofrecido a los pasajeros.
Nombre del tutor: Jordi Verdaguer Psicólogo clínico ISEP
Tabla 1
| Factor de Riesgo | Descripción | | --- | --- | | Aislamiento social | Separación prolongada de amigos y familiares | | Jornadas laborales extensas | Horarios prolongados que afectan el descanso y la recuperación | | Confinamiento en espacios reducidos | Ambiente de trabajo restringido sin opciones de privacidad | | Presión por estándares del servicio | Expectativas de atención al cliente y normas de conducta impecables |
La Tabla 1 destaca algunos de estos factores específicos del entorno laboral marítimo, como el aislamiento social debido a la separación prolongada de sus seres queridos, las jornadas laborales extensas que afectan la calidad del descanso, y el confinamiento en espacios reducidos, lo que puede provocar sentimientos de claustrofobia o estrés acumulado.